株式会社KiteRa及び社会保険労務士法人KiteRa（以下両法人を併せて「当社」といいます）は、当社の提供する下記サービス（以下「当社サービス」といいます。）におけるお客様の個人情報の取扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

当社サービス：
①社内規程SaaS「KiteRa」、「KiteRaPro」及び「KiteRaBIZ」（以下、「KiteRaサービス」と言います。なお、KiteRaサービスは、当社のウェブサイト「kitera-cloud.jp」、「kitera-cloud.jp/biz/」、及び複数のサブドメインにおいて提供されることがあります。）
②当社の主催・開催するセミナー・イベント等

第1条（取得する個人情報と利用目的）

１．当社は、当社サービス内で、お客様の個人情報を取得し利用することがあります。当社は、個人情報の取り扱いについて業務実態に応じた個人情報保護のための管理体制を確立するとともに、当該情報を以下の目的の範囲内で社内規程等に従い適切かつ慎重に使用します。

①KiteRaサービスにおいて提供頂いた個人情報の利用目的
・会員管理、本人確認、認証サービスのため
・お客様のKiteRaサービス利用状況、稼働状況を案内するため
・各種お問合せ
・KiteRaサービスのご利用料金請求のため
・KiteRaサービスの運営上必要な事項の通知（電子メールによるものを含むものとします。）
・KiteRaサービスの広告・宣伝（電子メールによるものを含むものとします。）
・キャンペーンやアンケート等の実施
・メールマガジンの送信
・マーケティングデータの調査・分析、新たなサービス開発、KiteRaサービスの改善に役立てるため
・システムの維持、不具合対応のため
・KiteRaサービスの利用状況等に関する、統計データ作成のため
・契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行、その他当社の各サービスにおいて個別に定める目的のため

②当社の主催・開催するセミナー・イベント等において提供頂いた個人情報の利用目的
・各種お問合せ
・KiteRaサービスの広告・宣伝（電子メールによるものを含むものとします。）
・キャンペーンやアンケート等の実施
・メールマガジンの送信
・マーケティングデータの調査・分析、新たなサービス開発、KiteRaサービスの改善に役立てるため
・契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行、その他当社の各サービスにおいて個別に定める目的のため

③当社公式Webサイトのお問い合わせフォームから提供頂いた個人情報の利用目的
・お問い合わせ事項へのご回答のため
・契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため

２．お客様が当社サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報に当社サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。

・端末情報
・本システムでの操作ログ情報
・Cookie 及びこれに類する技術

３．当社が取得した個人情報を当社が取得・保有する他の情報で補足する場合があります。この場合でも、当社が収集した個人情報を当初の目的の範囲を超えて利用することはありません。

第2条（個人情報の第三者提供について）

当社では次の場合にお客様の個人情報を第三者に提供することがあります。それ以外の場合において、お客様の同意をいただくことなく、お客様の個人情報を第三者へ提供することはありません。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合

第3条（個人情報の管理について）

当社は、個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じております。

(個人情報の取扱いに係る規律の整備)
当社は、個人情報の取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取扱方法を整備しております。
(組織的安全管理措置)
当社は、整備した取扱方法に従って個人情報が取り扱われていることを、当社の個人情報取扱責任者が確認できる体制を整えております。
(人的安全管理措置)
当社は、個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業員に定期的な研修を実施しております。
(物理的安全管理措置)
当社は、個人情報を取り扱うことのできる従業員以外の者が容易に個人情報を閲覧できないような措置を講じております。
(技術的安全管理措置)
当社は、個人情報を取り扱うことのできる機器を明確化し、不要なアクセスを防止するための措置を施しております。

第4条（委託先の監督について）

当社では、第１条第１項に規定する利用目的の達成に必要な範囲内において、協力会社へお客様の個人情報の取扱いを委託する場合があります。当社より個人情報の取扱いの委託を行う場合は、当社の定める基準で委託先を選定した上で、個人情報保護に関する契約を締結し、かつ当社において委託先が適切に個人情報を扱うよう管理・監督いたします。

第5条（個人情報の開示・訂正・削除など）

当社は、個人情報の保護に関する法律に基づき、ご本人様より個人情報の開示、訂正、削除等のご依頼があった場合、ご本人様確認を取らせていただいたうえで、対応させていただきます。ご依頼は第10条に記載の個人情報問合せ窓口までご連絡ください。

第6条（免責）

当社は、以下の場合には、お客様に対して何ら責任を負うことはありません。
・お客様が、当社サービスを利用して、自ら第三者に対して個人情報を明らかにした場合
・お客様が、当社サービスに提供した情報から、個人を識別できた場合

第7条（ホームページにおけるセキュリティについて）

お預かりする個人情報に関しては、外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティ対策（ファイヤウォール、SSL、暗号化）の導入等、安全管理のために必要な適切な処置を講じています。また、徹底した情報管理（アクセス権の限定、社内教育・啓蒙など）のもと、社員一同、厳重な情報管理・運営に努めてお取扱しております。

第8条（アクセス解析ツールについて）

当社は、お客様の皆様の動向の把握ために、下記の企業が提供するアクセス解析ツールを利用又は、利用を予定しています。各サービスのポリシーやガイドラインの確認は、各サービスページを参照してください。
・Google アナリティクス利用規約

第9条（プライバシーポリシーの改訂について）

当社は、プライバシーポリシーの継続的な改善に努め、必要に応じて本ポリシーの全部または一部を改訂することがあります。改訂があった場合には、お客様に通知または当ページにて公表された時点で、すべてのお客様に自動的に適用されます。

第10条（個人情報問合せ窓口）

個人情報の開示、訂正、削除等のご依頼、その他当社の個人情報の取扱いに関するご意見、苦情及び相談等がございましたら、お問合せは、以下よりご連絡ください。

お問い合わせ窓口

変更履歴

2019年4月1日　制定
2021年11月24日　改定
2022年4月1日　改定