開催概要

セミナー概要

2026年10月、カスタマーハラスメント対策等に関する法改正が施行されます。

法改正の内容は理解していても、顧問先から、

「具体的に何を整備すればいいですか？」
「規程を見直せば対応として十分ですか？」
「実際にカスハラが発生したら、どう対応すればいいですか？」

と聞かれたとき、どこまで、どのように支援すべきか迷うことはないでしょうか。

カスハラ対策で重要なのは、規程を整備して終わることではありません。
相談体制や対応ルール、社内周知・研修など、「現場で機能する運用」まで見据えた支援が重要です。

本セミナーでは、ハラスメント対策に豊富な知見を持つ社会保険労務士法人ピークアップ 代表 上村美由紀先生をお迎えし、「改正後、社労士は顧問先に何を確認し、何を提案すべきなのか」を実務の視点から解説いただきます。

「法改正を知る」だけではなく、「顧問先への提案に変える」ための実践型セミナーです。

さらに参加者限定で、顧問先への提案・実務に活用できる「運用規程のひな形・サンプル資料」もお持ち帰りいただけます。

本セミナーのポイント

1. 2026年10月改正を「社労士実務」の視点から理解できる
   法改正の内容を確認するだけではなく、改正後に企業が何を求められ、社労士として顧問先の何を確認すべきなのかまで実務目線で解説。
   顧問先から相談を受けた際に、「では、具体的に何をすればよいのか」まで提案するためのポイントを学べます。
2. カスハラ対策を「規程整備」で終わらせない
   規程を作成・改定しても、実際の現場で機能しなければ十分な対策にはつながりません。
   相談体制、対応ルール、社内周知、従業員・管理職への研修など、カスハラ対策を実際に運用していくために必要な視点を具体的に取り上げます。
3. 「社労士だからできる」顧問先支援のヒントが得られる
   カスハラ対策を一度きりの法改正対応として捉えるのではなく、顧問先の労務リスクを把握し、改善していく継続的な支援へ。
   規程整備＋運用支援＋研修など、社労士が顧問先に提供できる支援の広げ方について、実務を踏まえて解説します。
4. ハラスメント対策の実務に精通した上村美由紀先生が解説
   講師を務めるのは、ハラスメント対策に関する知見に加え、長年にわたり社労士法人の経営や組織づくり、人事労務DXにも携わってきた社会保険労務士法人ピークアップ 代表 上村美由紀先生。
   制度の解説だけではなく、企業・組織の現場を踏まえた実践的な視点からお話しいただきます。
   当日は質疑応答の時間も設け、日頃の実務で感じている疑問を直接質問できます。
5. 【参加者限定】運用規程のひな形・サンプル資料付き
   「理解したけれど、実際にどう形にすればいいのか分からない」で終わらせないために、顧問先への提案・実務に活用できる「運用規程のひな形・サンプル資料」を参加者限定でプレゼントします。

こんな方におすすめ

• 2026年10月のハラスメント関連法改正について、顧問先への具体的な説明・提案方法まで押さえたい方
• 顧問先からカスハラ対策について相談された際、何を確認し、何を提案すべきか整理したい方
• 就業規則・規程を整備するだけではなく、実際の運用まで踏み込んで支援したい方
• 相談体制や対応ルール、従業員・管理職への研修など、カスハラ対策の実務を学びたい方
• ハラスメント対応をきっかけに、顧問先への支援の幅を広げたい方
• すぐに実務で使える運用規程のひな形・サンプル資料を持ち帰りたい方

講師

株式会社ピークアップ　代表取締役
社会保険労務士法人ピークアップ　代表社員
特定社会保険労務士／ハラスメント防止コンサルタント／キャリアコンサルタント／SHRMクレデンシャル資格／ITコーディネータ

上村 美由紀 氏

埼玉県桶川市出身。
法政大学卒業後、学習塾事務や弁護士秘書を経て、2005年に株式会社小林労務に入社。2014年より11年間にわたり代表取締役社長を務め、組織を5倍超の規模へと成長させる。士業専門誌「FIVE STAR MAGAZINE」では全国15位の事務所にランクイン。
2026年5月、これまでの経営経験と専門性を結実させ「株式会社ピークアップ」および「社会保険労務士法人ピークアップ」を設立。手続や給与計算、人事制度設計にとどまらず、業務フロー・運用体制・IT活用までを包括的に整えることで、人事労務を起点に経営・実務・ITを滑らかにつなぎ、企業の持続的な成長基盤づくりを支援している。